Einzigartige Merkmale unseres Osetra Kaviars:

• Perfekte Körnung: Die mittelgroßen Perlen weisen einen Durchmesser von 2,2 bis 2,8 mm auf und bieten eine angenehm feste Textur.

• Faszinierendes Farbspektrum: Die Farbpalette reicht von intensivem Schwarz über elegantes Dunkelgrau bis hin zu schimmernden Bernstein-Nuancen.

• Exquisites Aroma: Der Geschmack zeichnet sich durch ein reichhaltiges, butterartiges Profil mit einer dezenten, edlen Nussnote aus, die lange und elegant am Gaumen verweilt.

• Traditionelle Veredelung: Nach dem klassischen Malossol-Verfahren mit maximal 3 % Salzgehalt verarbeitet, bleibt der unverfälschte, reine Geschmack dieses Naturprodukts vollständig erhalten.

En raison de la nature périssable de nos produits, nous n'offrons pas de droit général de rétractation ou de retour.

Nous traitons votre commande avec le plus grand soin. Toutefois, si malgré toute notre diligence vous avez une réclamation concernant nos produits, nous examinerons et traiterons chaque demande individuellement.

L’acheteur est tenu de vérifier la marchandise dès sa réception afin de s’assurer de son parfait état. Toute réclamation relative à la qualité ou à l’intégrité de la marchandise doit être signalée immédiatement à TAN CAVIAR, et au plus tard 24 heures après la livraison. À défaut, la livraison sera considérée comme acceptée sans réserve.

Chaque plainte doit être étayée par les documents suivants :

• Une photo du produit (y compris le sceau, le cas échéant).

• Une photo de l'étiquette au dos ou du bon de livraison.

Ces informations doivent être envoyées par courriel à info@tancaviar.ch.

1. Conditions de livraison

La livraison est possible en Suisse et en Principauté de Liechtenstein. Les commandes passées avant midi sont traitées sous 24 heures et expédiées par courrier express. Pour une livraison express le lendemain, les commandes doivent être passées entre 7h et 9h. Afin de garantir la qualité et le maintien de la chaîne du froid, le client doit réceptionner la marchandise en personne auprès de La Poste Suisse. Dès réception, la marchandise doit être conservée immédiatement entre 0°C et +4°C.

2. Adresse de livraison et de facturation

Si l'adresse de livraison diffère de l'adresse de facturation, le client est tenu de nous en informer lors de sa commande. TAN CAVIAR décline toute responsabilité en cas de livraison à une adresse erronée suite à des informations incorrectes.

3. Frais de livraison

Actuellement, TAN CAVIAR prend en charge les frais de livraison. Vous n'avez donc aucun frais de port à payer. Cette offre spéciale est valable jusqu'à nouvel ordre de TAN CAVIAR.

4. Emballage et transport

Nos produits frais sont expédiés dans des emballages réfrigérés spéciaux contenant des éléments réfrigérants congelés. Ce procédé garantit le maintien de la chaîne du froid jusqu'à votre adresse de livraison. Afin de préserver cette chaîne, nous vous prions de bien vouloir réceptionner votre colis en personne.